Samtal om Leads, Konverteringar och Bortfall
Vad är leads och konverteringar? Och varför är de så viktiga?
I den här videon pratar vi om två av de viktigaste begreppen inom digital marknadsföring – leads och konverteringar. Många av våra kunder kommer till oss med målet att öka sin försäljning och få fler kunder. Då pratar vi om leads, vilket enkelt uttryckt är potentiella kunder som har tagit kontakt genom ett formulär, telefonsamtal eller e-post tack vare annonseringen vi har satt upp.
Hur fungerar leads i praktiken?
Om en kund fyller i ett kontaktformulär på din hemsida med sitt namn, telefonnummer och e-postadress och vill bli kontaktad – då är det ett konkret lead. Vi arbetar aktivt för att driva leads genom annonsering, exempelvis för att få fler deltagare till ett webbinar eller intresseanmälningar för en tjänst.
Vad är en konvertering?
Konverteringar är alla mätbara händelser där en person agerar på en annons. Det kan vara ett klick till hemsidan, en anmälan till ett webbinar eller att någon fyller i ett kontaktformulär. Vi kan exempelvis se att en annons har genererat 14 konverteringar på en vecka, varav 10 är kontaktformulär och 4 är telefonsamtal.
Varför kan vissa leads vara sämre – och hur hanterar vi bortfall?
Alla leads kommer inte att vara av hög kvalitet. Några kanske fyller i ett formulär av misstag eller inte är seriösa. Vi kallar detta för bortfall, vilket är en naturlig del av alla marknadsföringsinsatser. Därför analyserar vi alltid resultaten tillsammans med kunden och justerar annonseringen för att minimera bortfallet. Exempelvis kan vi lägga till kvalificeringsfrågor i ett formulär, så att vi endast fångar upp relevanta leads.
Hur kan vi få in mer kvalitativa leads?
Vår strategi är att börja brett för att samla in data och sedan optimera annonserna baserat på vilka leads som faktiskt är värdefulla för kunden. Ett exempel är en fastighetsmäklare som fick in tre leads på fem dagar. Två av dem visade sig vara irrelevanta, men den tredje ledde till ett bokat möte som i sin tur kan resultera i en bostadsförsäljning. En enda affär kan täcka marknadsföringskostnaden för flera månader framåt.
Varför ser jag inte mina egna Google-annonser?
Detta är en vanlig fråga vi får. Googles algoritmer fungerar på ett sätt som gör att annonser visas för personer som med störst sannolikhet kommer att konvertera. Om du googlar efter dina egna annonser och inte ser dem betyder det inte att de inte visas för rätt personer. Istället för att jaga synlighet för sin egen skull fokuserar vi på att annonserna ska nå de som verkligen är intresserade och benägna att ta kontakt.
Resultatdriven annonsering baserad på fakta
Hos oss tar vi beslut baserat på data, inte magkänsla. Vi vill att våra kunder ska synas för rätt personer och vi optimerar kontinuerligt annonserna för att maximera antalet kvalitativa leads. Digital marknadsföring handlar inte om att synas för så många som möjligt – det handlar om att synas för rätt personer, vid rätt tillfälle, med rätt budskap.
Tack för att du läste vårt blogginlägg! Om du känner att ditt företag behöver en digital marknadsföringspartner som Delumo, är vi här för att hjälpa dig. Vare sig det gäller sociala medier, Google Ads eller personlig rådgivning, tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot att höra från dig och hjälpa ditt företag att blomstra!
